Reset Password

المزيد من خيارات البحث

الأسئلة المتكررة

كل ما تحتاج إلى معرفته عن الحجز مع إكسبلاریو.

ما هو بوابة إكسبلاریو؟

إكسبلارو هي منصة تُسهِّل عملية تأجير العقارات مثل المزارع والشاليهات والمخيمات والقوارب، وذلك من خلال موقعها الإلكتروني وقنواتها على وسائل التواصل الاجتماعي.

هل يمكنني الدفع نقدًا في مكان الإقامة؟

لا، الدفع النقدي غير مقبول. يجب دفع المبلغ الكامل مقدمًا قبل الوصول إلى مكان الإقامة.

ما هي سياسة الإلغاء؟

سياسات الإلغاء يتم تحديدها من قبل كل مكان إقامة على حدة. يُنصح بمراجعة سياسة الإلغاء الخاصة بالعقار المحدد قبل إجراء الحجز.

هل من الممكن إلغاء أو تغيير مواعيد الحجوزات غير القابلة للاسترداد ؟

إلغاء الحجز غير القابل للاسترداد يترتب عليه عادةً رسوم. ومع ذلك، يمكنك طلب إلغاء مجاني من خلال التواصل مع مالك العقار، والذي قد يختار إعفاءك من الرسوم. تحتفظ إكسبلاریو بالحق في خصم أي رسوم إضافية ناتجة عن الإلغاء، مثل رسوم الخدمة، والرسوم البنكية، والرسوم الإدارية.

لمن يجب أن أقدّم دفعة التأمين؟

المضيف هو المسؤول عن تحصيل رسوم التأمين مباشرةً من العميل و إعادتها له عند المغادرة. لا تتولى إكسبلاریو التعامل مع مدفوعات التأمين.

بأي عملة سيتم تحميلي الرسوم؟

جميع المعاملات تتم معالجتها بالدرهم الإماراتي (AED).

أين يمكنني العثور على سياسة إلغاء العقار؟

تُحدد سياسة الإلغاء في تفاصيل كل عقار على صفحة العرض، كما يتم تضمينها أيضاً في رسالة تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني.

كيف يمكنني التواصل مع إكسبلاریو؟

You can contact Explario via email at info@explario.com or through their live chat service on the website.

المساعدة ؟